LeLAB | Agence d’Externalisation : Marketing Digital - BPO - TMA
Le LAB répond à vos demandes en webmarketing et communication, service client, BPO, webdesign, TMA et développement informatique - lelab.mg
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Le LAB, un expert pour tous
vos projets d’outsourcing

Alliant expertise et créativité, le LAB est une
plateforme multi-fonctions proposant des
solutions d’outsourcing uniques à travers de nombreux
services. Externalisation informatique, marketing web, BPO,
Tierce Maintenance Applicative…C’est pour répondre
de manière efficace et complète aux besoins de nos clients
que nous avons opté pour la polyvalence. Ce qu’on leur
offre, c’est l’innovation technologique de par
notre appartenance au groupe eTech, une
qualité de service irréprochable de par notre
savoir-faire et notre expérience, et la garantie
d’une collaboration pérenne grâce à
l’accompagnement d’une équipe à l’écoute et
réactive.

Carte Paris Antananarivo - LeLab
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SOLUTIONS & TECHNOLOGIES

WEBMARKETING & COMMUNICATION

À travers une multitude d’actions parfaitement maîtrisées, le LAB vous conduit à vous démarquer en gagnant en visibilité et en performance. Spécialisés en marketing web, nous anticipons et analysons chaque besoin pour pouvoir déployer une stratégie sur mesure et à haute valeur ajoutée. À la recherche d’une agence de référencement ou de rédaction de contenu ? Le LAB est le prestataire qu’il vous faut !

WEBDESIGN

Le LAB, c’est aussi une équipe de brillants designers qui mettent leur passion au service de votre marque. Votre image, nous savons la façonner pour qu’elle soit parfaitement représentative de qui vous êtes ! Nous prenons vos projets à coeur et nous concentrons sur vos objectifs pour mettre en place une expérience utilisateur incomparable et faire de vous une marque de référence.

BUSINESS PROCESS OUTSOURCING

Votre business est en pleine expansion et trop de tâches vous accaparent ? Optez pour l’efficacité et la rentabilité de nos solutions BPO ! Donnez-vous l’opportunité de vous focaliser sur votre cœur de métier en confiant vos activités chronophages et/ou peu maîtrisées au LAB ! Nous sommes spécialisés dans la gestion de catalogue et disposons également d’un centre de saisie et traitement de données. Nos experts BPO et e-commerce vous accompagnent au quotidien pour des résultats nettement mesurables.

DÉVELOPPEMENT INFORMATIQUE

Appartenant à eTech, le leader de l’externalisation informatique à Madagascar et partenaire certifié Odoo, le LAB dispose de compétences et de ressources illimitées en termes de développement informatique. Grâce à un large panel d’expertise et une recherche constante d’innovation, nous réalisons vos projets les plus ambitieux et vous entraînons vers une véritable transformation digitale.

SERVICE CLIENT

Pour vous satisfaire vous, nous satisfaisons vos clients ! Une bonne gestion de la relation client est un facteur clé du succès d’une entreprise. En étant plus à l’écoute et plus réactif, vous montrez à vos clients que leur satisfaction est votre priorité. Le LAB intervient en support et apporte son savoir-faire pour instaurer une relation bénéfique et durable entre vos clients et votre marque.

TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE

Avoir une application dédiée à votre entreprise est une chose, la gérer en est une autre ! Il est plus qu’important d’être capable d’assurer sa maintenance et de la faire évoluer avec vos besoins. Notre service TMA propose la prise en charge de vos mises à jour et des opérations de maintenance qui peuvent se révéler extrêmement contraignantes à la longue. Nous maîtrisons plusieurs CMS et frameworks et assurons l’infogérance de toutes vos applications pour une croissance en toute sérénité !

Site web LeLab

Notre processus
de travail

Analyser les besoins de nos clients, les conseiller, assurer la mise en oeuvre opérationnelle de leurs projets et les accompagner dans leur évolution… Ce sont nos missions quotidiennes et nous les prenons à coeur !

group-2@2x

étape 1

étape 2

étape 3

étape 4

ANALYSE

CONSEIL

CONCEPTION

MAINTENANCE

Notre processus

de travail

Analyser les besoins de nos clients, les conseiller, assurer la mise en oeuvre opérationnelle de leurs projets et les accompagner dans leur évolution… Ce sont nos missions quotidiennes et nous les prenons à coeur !

étape 1

 

ANALYSE

étape 2

 

CONSEIL

étape 3

 

CONCEPTION

étape 4

 

MAINTENANCE

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notre équipe

Alain – référent webmarketing LeLab

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Référent Webmarketing
Ruben – directeur associé LeLab

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Directeur associé
Mirana – coordinatrice LeLab

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Coordinatrice du LAB
Santatra – référent design LeLab

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Tiana – référent content marketing LeLab

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Référent Content Marketing
Alexis – business developer LeLab

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Business Developer

Parlons un peu
de nos clients

Gérer des catalogues, qualifier des fichiers, créer des chartes graphiques… Vous vous demandez ce que nous pouvons faire concrètement pour vous ? Découvrez comment nous accompagnons nos clients au quotidien !

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