La gestion des réseaux sociaux, un élément clé du marketing

Loin de se limiter au divertissement, les réseaux sociaux s’avèrent indispensables dans le cadre d’une stratégie marketing. Avec l’avènement du marketing internet, il est plus intéressant d’améliorer le référencement d’une marque grâce à l’utilisation de ces plateformes. En effet, cela permet d’atteindre plus facilement les cibles dans la mesure où, avec le succès actuel des terminaux mobiles, la majeure partie des prospects sont très actifs voire connectés en permanence sur les réseaux sociaux. Cela étant, quelques paramètres doivent être pris en compte avant de se lancer dans cette perspective. Voyons cela de près.

promotion sur réseaux sociaux lelabPromouvoir votre image de marque via les réseaux sociaux

L’utilisation des réseaux sociaux permet l’atteinte de plusieurs objectifs. Faire connaître la marque, valoriser ce qui est proposé ou même vendre, vous avez une multitude de possibilités. Le premier avantage avec les réseaux sociaux, c’est que vous aurez l’opportunité de tisser les relations étroites avec les consommateurs. De cette manière, vous saurez ce qu’ils recherchent exactement et dans quel contexte. Dès que vous connaîtrez leurs besoins, vous pourrez communiquer les spécificités de votre marque pas à pas. D’un autre côté, les consommateurs sont généralement réticents face aux publicités intrusives. Par contre se rapprocher d’eux et être “empathique” touche facilement leur curiosité. En outre, construire une communauté autour de votre marque est aussi un atout qui se présente à vous.

À chaque fois, les utilisateurs verront les nouveaux produits ou services que vous leur présenterez. La fidélisation se fera d’une manière presque naturelle et sans “forcing”. Ils développeront une confiance vis-à-vis de votre marque et auront envie de partager l’information. Sauf la qualité du contenu à publier, vous n’aurez quasiment à faire aucun effort pour booster votre visibilité. De plus, avec la puissance du trafic sur les différentes plateformes, votre référencement sera meilleur. Enfin, le plus remarquable avec les réseaux sociaux, c’est leur quasi-gratuité. Pour Facebook, Twitter, Linkedin… l’utilisation est gratuite. De l’inscription jusqu’à la création de pages ou de groupes, rien n’est payant. Vous n’aurez à payer que dans le cas où vous choisissez d’utiliser la déclinaison “ads”.

astuces gestion réseaux sociaux lelabQuelques astuces pour une bonne gestion des réseaux sociaux

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, passer des heures sur les réseaux sociaux nécessite un véritable savoir-faire et n’est pas uniquement une partie de plaisir pour un community manager. Effectivement, ses tâches sont très importantes et l’image de l’entreprise en dépend ! Il faut donc porter une grande attention aux actions à faire. Pour vous en donner un aperçu, nous avons sélectionné quelques stratégies.

D’abord, pensez à bien définir votre public-cible. S’agit-il de restaurateurs, de constructeurs ou de sociétés de service numérique ? Dès que votre public-cible est déterminé, vous aurez une idée de ce qu’ils s’attendent à voir. Ensuite, la réactivité est une qualité à avoir en permanence. Les internautes se sentent plus en confiance lorsqu’ils savent que vous êtes à leur écoute. Pensez à répondre aux questions ou remarques le plus rapidement possible. D’ailleurs, à travers la prise de contact avec la communauté, vous pourrez récolter plusieurs données qui permettront de vous démarquer des autres.

En parlant d’originalité, revenons sur la question de contenu. Les images, les mots et leur présentation ont un intérêt crucial dans l’approche de marketing internet. Ce sont les premières choses qui incitent l’audience-cible à découvrir ou non ce qui leur est proposé. Ces méthodes citées ne sont qu’une infime partie de ce que vous devez faire pour un bon référencement. L’idéal, c’est de vous fier à un community manager qualifié et expérimenté. Il est le seul à pouvoir déceler les petits détails pour faire connaître votre marque.

community manager expert lelabConfiez vos réseaux sociaux à un community manager expert

S’occuper de tous les procédés en matière de gestion de réseaux sociaux est indéniablement chronophage. Et opter pour le recrutement d’un community manager peut constituer un investissement assez onéreux. En plus des charges patronales, il faudrait aussi penser à une formation professionnelle pour que la compétence de l’animateur soit impeccable. Alors, pourquoi ne pas choisir l’externalisation ?

LeLab, LCAS by eTech est une agence d’externalisation qui propose des solutions de webmarketing et de communication. L’équipe met en oeuvre plusieurs actions parfaitement maîtrisées pour que l’image de votre entreprise soit synonyme d’innovation. La gestion des réseaux sociaux fait partie des expertises de l’agence et ses community managers ont plusieurs années d’expérience. L’outsourcing présente plusieurs points forts. Sur le plan financier, il évite l’augmentation des charges fixes de l’entreprise en faisant appel à un prestataire pour une mission définie. Par ailleurs, LeLab signe son sérieux en donnant des résultats de qualité. En tant qu’expert en community management, la société maîtrise tous les détails pour une bonne gestion des réseaux sociaux.

À quel moment publier, que dire, quoi répondre… Incontestablement, l’externalisation vous fera gagner du temps et palliera au manque de ressources de votre entreprise.

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